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Télémaintenance

Démarche à suivre :

  • Vous devez être en contact avec votre BAIP
  • Téléchargez le fichier suivant : ISL Light Client
  • Lancer le logiciel téléchargé
  • Entrez le code de session que vous communique votre interlocuteur puis cliquez sur "se connecter"

 

 

  • Après un moment la communication est établie, laissez vous guider par votre assistance. L'équipe d'assistance visualise en même temps que vous votre poste de travail. Elle peut donc, soit vous dépanner, soit vous accompagner dans l'utilisation d'une application.